浙江农民信箱农技服务模块效用评价及对策

doi:10.16178/j.issn.0528-9017.20220799

浙江农业科学 ›› 2023, Vol. 64 ›› Issue (2): 265-269.DOI: 10.16178/j.issn.0528-9017.20220799

浙江农民信箱农技服务模块效用评价及对策

王慧智¹(), 吴晓柯¹, 朱伊平¹, 方豪², 孙永朋²^,^*()

1.浙江省农业农村大数据发展中心,浙江杭州 310020
2.浙江省农业科学院农村发展研究所,浙江杭州 310021

收稿日期:2022-08-12 出版日期:2023-02-11 发布日期:2023-02-16
通讯作者: 孙永朋
作者简介:孙永朋(1979—),男,山东烟台人,副研究员,博士,从事农业农村政策研究工作,E-mail: 172626274@qq.com。
王慧智(1966—),男,浙江台州人,高级经济师,本科,从事农业品牌建设与市场营销工作,E-mail:1851253011@qq.com。
基金资助:
浙江省农业农村大数据发展中心委托项目《全面应用信息化手段推进农技推广服务效用调研和评估子课题》

Received:2022-08-12 Online:2023-02-11 Published:2023-02-16

摘要/Abstract

摘要：

进入新时代,我国大力推进实施数字乡村战略和农业信息化建设,浙江农业的“数字基因”由来已久,以“百万农民信箱”工程为重要标志的农业信息化已走过了二十多个年头。本文以浙江农民信箱的在线农技服务平台为研究对象,从农技服务供给与需求2个方面入手,对该平台的功能完整度、信息匹配度、服务响应灵敏性进行综合评价,为进一步提升系统平台建设水平、强化农技服务能力和效用提供针对性、系统性的对策建议。

关键词: 浙江, 农民信箱, 农技服务, 效用评价, 对策

中图分类号:

S49
F327

王慧智, 吴晓柯, 朱伊平, 方豪, 孙永朋. 浙江农民信箱农技服务模块效用评价及对策[J]. 浙江农业科学, 2023, 64(2): 265-269.

A₁		A₂		A₃
二级指标	应答情况	二级指标	应答情况	二级指标	应答情况
A₁₁	经常使用A₁₁₁	A₂₁	一般A₂₁₁	A₃₁	经常A₃₁₁
	偶尔使用A₁₁₂				偶尔A₃₁₂
	从不使用A₁₁₃		可以A₂₁₂		从不A₃₁₃
A₁₂	专家和服务对象互动设计A₁₂₁	A₂₂	容易A₂₂₁	A₃₂	及时回复A₃₂₁
	界面设计合理性A₁₂₂		简单A₂₂₂		偶尔回复A₃₂₂
A₁₃	一般A₁₃₁		困难A₂₂₃		不回复A₃₂₃
	比较满意A₁₃₂				其他A₃₂₄
	非常满意A₁₃₃

A₁		A₂		A₃
二级指标	应答情况	二级指标	应答情况	二级指标	应答情况
A₁₁	经常使用A₁₁₁	A₂₁	一般A₂₁₁	A₃₁	经常A₃₁₁
	偶尔使用A₁₁₂				偶尔A₃₁₂
	从不使用A₁₁₃		可以A₂₁₂		从不A₃₁₃
A₁₂	专家和服务对象互动设计A₁₂₁	A₂₂	容易A₂₂₁	A₃₂	及时回复A₃₂₁
	界面设计合理性A₁₂₂		简单A₂₂₂		偶尔回复A₃₂₂
A₁₃	一般A₁₃₁		困难A₂₂₃		不回复A₃₂₃
	比较满意A₁₃₂				其他A₃₂₄
	非常满意A₁₃₃

A₄		A₅		A₆
二级指标	二级指标	二级指标	应答情况	二级指标	应答情况
A₄₁	服务模块使用率A₁₁₁	A₅₁	经常A₅₁₁	A₆₁	非常及时A₆₁₁
	偶尔使用A₁₁₂		偶尔A₅₁₂		一般A₆₁₂
	从不使用A₁₁₃		从不A₅₁₃		不回复A₆₁₃
A₄₂	服务模块需改进A₁₂₁	A₅₂	可以A₅₂₂	A₆₂	非常满意A₆₂₁
	界面设计合理性A₁₂₂		一般A₅₂₃
A₄₃	整体使用满意度A₁₃₁	A₅₃	可以A₅₃₁		比较满意A₆₂₂
	比较满意A₁₃₂		一般A₅₃₂		一般A₆₂₃
	非常满意A₁₃₃

A₄		A₅		A₆
二级指标	二级指标	二级指标	应答情况	二级指标	应答情况
A₄₁	服务模块使用率A₁₁₁	A₅₁	经常A₅₁₁	A₆₁	非常及时A₆₁₁
	偶尔使用A₁₁₂		偶尔A₅₁₂		一般A₆₁₂
	从不使用A₁₁₃		从不A₅₁₃		不回复A₆₁₃
A₄₂	服务模块需改进A₁₂₁	A₅₂	可以A₅₂₂	A₆₂	非常满意A₆₂₁
	界面设计合理性A₁₂₂		一般A₅₂₃
A₄₃	整体使用满意度A₁₃₁	A₅₃	可以A₅₃₁		比较满意A₆₂₂
	比较满意A₁₃₂		一般A₅₃₂		一般A₆₂₃
	非常满意A₁₃₃

一级指标	专家	农户
平台功能完整度/%	11.25	35.35
平台信息匹配度/%	66.25	62.62
服务响应灵敏度/%	18.75	60.60

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一级指标	A/分	B/分	C/分	综合分	综合分/%
问题难易	1×5	11×3	3×2	44/75	58.67
农户评价	2×5	10×3	3×0	40/75	53.33
专家积极性	5×5	9×3	1×0	52/75	69.33

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